Documentation & Knowledgebase é um addon que preenche uma peça crítica da sua infraestrutura de suporte – a documentação do usuário final que seus usuários adorarão. E uma ferramenta que seus agentes podem usar diretamente dentro de uma resposta de ticket – sem precisar alternar constantemente entre guias ou aplicativos do navegador. Assim que você preencher seu primeiro item de documentação, poderá apresentar um site de documentação bonito e muito funcional para seu usuário – tudo com o mínimo de aborrecimento.