O SupportEzzy Ticket System é um plugin de suporte ao cliente que pode ser adicionado a qualquer site ou plataforma de comércio eletrônico. Ele fornece um sistema de bilhetagem para que os usuários possam enviar solicitações de suporte e receber respostas dos agentes da equipe de suporte. Isso torna o processo de comunicação mais organizado e eficiente, pois todas as solicitações são registradas em um só lugar.

O plugin oferece uma série de recursos úteis, como a possibilidade de definir níveis de prioridade para os bilhetes, a criação de respostas automáticas para perguntas frequentes, a capacidade de anexar arquivos aos bilhetes e muito mais. Ele também permite que a equipe de suporte trabalhe em conjunto para resolver problemas, já que os bilhetes podem ser atribuídos a membros específicos da equipe e o histórico de conversas é mantido para referência futura.

Além disso, o SupportEzzy Ticket System é altamente personalizável e pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de cada empresa. É possível personalizar o sistema de cores, adicionar campos personalizados aos bilhetes e criar respostas personalizadas para cada tipo de solicitação de suporte. Com esses recursos, o plugin ajuda a fornecer um suporte de alta qualidade para os clientes e aumentar a satisfação do cliente.