El token es lo que le indica al Ultrapack Auto Updater instalado en su sitio que pertenece a su cuenta. Sin él, el plugin se instala y activa normalmente, pero no encuentra ninguna actualización, y así es como comienza la mayoría de los casos de «no aparece actualización».
Dónde generarlo
Ingrese a su cuenta y vaya a Gestionar Sitios (UAU). Allí es donde se genera el token y donde quedan los sitios ya vinculados.
Copie el token y péguelo en el campo indicado en la configuración del plugin, dentro de su WordPress. Guarde. La pantalla pasa a listar los elementos gestionados: si se listaron, está funcionando.
Errores al pegar
Dos cuidados resuelven la mayoría de los rechazos:
- Espacio al principio o al final. Copiar con un espacio extra es común y el token es rechazado sin explicar por qué. Pegue y borre cualquier espacio en los extremos.
- Token cortado. Si lo copió de un correo o de una pantalla angosta, verifique que haya venido completo.
Un token por sitio
Cada sitio vinculado ocupa un cupo, y el número de cupos viene de su plan. La pantalla de Gestionar Sitios muestra cuántos tiene y cuántos usó.
Dos detalles que generan retrabajo: un subdominio cuenta como otro sitio (tienda.susitio.com es diferente de susitio.com), y un sitio de prueba que usted abandonó sigue ocupando un cupo. Elimine el antiguo en la misma pantalla antes de vincular uno nuevo.
Dejó de funcionar de repente
En orden de probabilidad:
- La suscripción venció o está en procesamiento. El token deja de ser válido junto con ella. Verifique el estado en su cuenta.
- El sitio cambió de dirección. Migró de dominio, dejó de usar
www, pasó a HTTPS o fue movido a una subcarpeta: el vínculo era con la dirección anterior. Elimínelo y vincúlelo de nuevo. - El token fue regenerado. Generar uno nuevo invalida el anterior. Si tiene varios sitios, todos necesitan el token nuevo.
- Alcanzó el límite de sitios. La pantalla lo avisa; elimine uno que ya no use.
Si no es nada de eso
Antes de abrir un ticket, abra Configuración > Ultrapack Auto Updater > Logs. Cada intento queda registrado allí, con el motivo de la falla. Envíe ese fragmento junto con el dominio exacto del sitio: es la información que resuelve en la primera respuesta en lugar de en la tercera.
