Easy Digital Downloads Message

Descripción

Message agrega un sistema de mensajes privados a las páginas de producto de Easy Digital Downloads, lo que permite intercambiar avisos entre quien vende y quien compra sin salir del sitio ni abrir un ticket en otro sistema. Es ideal para quienes venden archivos digitales y necesitan responder dudas sobre licencia, compatibilidad o forma de uso del producto antes o después de la compra, sin depender de correos enviados fuera de la tienda ni de otro sistema de tickets.

Principales características de Message

• Mensajes en el producto
  Agrega una caja de mensajes directamente en la página de cada producto.
• Notificación por correo electrónico
  Avisa al vendedor por correo cada vez que llega un mensaje nuevo.
• Historial de conversaciones
  Guarda los mensajes intercambiados junto al pedido para consultarlos después.
• Restricción por comprador
  Muestra la conversación solo a quien compró ese producto específico.
• Integración nativa con EDD
  Funciona junto a Easy Digital Downloads sin exigir configuración extra.

Beneficios de Message

• Soporte sin salir del sitio
  Responde dudas de compra sin necesidad de abrir otro canal de atención.
• Registro de las conversaciones
  Mantiene un historial organizado por pedido, útil en caso de disputa.
• Respuesta más rápida
  El aviso por correo evita que el mensaje del cliente quede sin respuesta.
• Privacidad por pedido
  Cada conversación queda restringida al comprador de ese producto específico.

¿Para quién es ideal Message?

• Quienes venden plugins o temas y reciben dudas técnicas sobre la instalación antes de la compra.
• Quienes comercializan ebooks o cursos digitales y necesitan aclarar el formato del archivo.
• Quienes venden licencias de uso y quieren confirmar detalles con el comprador después del pago.

Cómo descargar Message

Message está disponible para descarga aquí en Ultrapack. Después de obtener el archivo, instálalo desde el panel de WordPress en Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin y activa Message con Easy Digital Downloads ya instalado y activo en el sitio.

Sin este tipo de canal, buena parte de las dudas sobre un archivo digital termina llegando por correo o redes sociales, fuera del historial de la compra. Con la conversación vinculada al pedido, es más fácil ubicar lo que se acordó y resolver problemas de licencia o de acceso al archivo comprado.

Preguntas frecuentes