O download parece corrompido: o que checar antes de baixar de novo
Baixar outra vez é o reflexo, e quase nunca é a resposta. Três checagens de um minuto dizem se o arquivo é o problema.
Quando a instalação falha, “o download veio corrompido” é a primeira hipótese de quase todo mundo — e é a menos provável. Na prática, o mesmo arquivo baixado três vezes se comporta igual três vezes, porque o problema está em outro lugar. Estas três checagens levam um minuto e apontam onde.
1. O ZIP abre?
Clique duas vezes no arquivo baixado. Se ele abre e você vê as pastas dentro, o download está íntegro e pode parar a investigação por aqui: o arquivo chegou inteiro.
Se o descompactador reclama de arquivo inválido ou fim inesperado, aí sim o download foi interrompido. Baixe de novo, de preferência sem pausar e sem trocar de rede no meio.
2. O tamanho bate?
Compare o tamanho do arquivo no seu computador com o que a página do item informa. Um ZIP que deveria ter 60 MB e chegou com 2 KB normalmente não é o plugin: é uma página de erro salva com o nome do arquivo. Acontece quando a sessão expira no meio do download.
A correção é entrar de novo e baixar outra vez — desta vez o número vai bater.
3. É mesmo o arquivo de instalação?
Esta é a causa real na maioria dos casos. O ZIP abre, o tamanho bate, e mesmo assim o WordPress recusa — porque o que você baixou é o pacote completo do autor, com documentação e licença, e o instalável é um ZIP menor lá dentro.
O sintoma é a mensagem: o pacote não pôde ser instalado para plugin, stylesheet is missing para tema. Os dois estão explicados em pacote inválido e folha de estilos ausente.
Um caso que parece corrupção e não é
O item instala, ativa e abre um aviso pedindo chave de licença. Muita gente conclui que o arquivo veio incompleto e baixa de novo — e encontra o mesmo aviso, porque nunca houve problema no arquivo. Aquela tela é do fabricante e aparece em toda instalação. O que ela significa está em Minha licença não ativa.
Quando abrir chamado
Se o ZIP realmente não abre depois de dois downloads limpos, aí é conosco. Abra um chamado com o nome do item, a versão e o tamanho que chegou — com esses três dados dá para conferir o arquivo na origem e responder de primeira.