Descrição

O addon Help Scout integra o envio automático dos dados capturados em formulários do Gravity Forms diretamente para caixas de entrada do Help Scout, criando tickets de suporte a partir das submissões do usuário. Essa extensão é indicada para sites que precisam transformar entradas de formulário em atendimentos organizados, centralizando o fluxo de suporte sem exigir manipulação manual dos dados coletados.

Características Principais

  • Integração direta com Help Scout
    Conecta formulários do Gravity Forms à sua conta do Help Scout para criação automática de tickets.
  • Envio automatizado de submissões
    Transfere os dados do formulário para o sistema de suporte sem necessidade de copiar informações manualmente.
  • Mapeamento de campos personalizado
    Permite definir quais campos do formulário serão enviados e como serão exibidos no ticket.
  • Configuração por formulário
    Ativa a integração individualmente em cada formulário do Gravity Forms conforme a necessidade do fluxo de atendimento.
  • Gatilhos baseados em condições
    Define regras condicionais para determinar quando uma submissão deve gerar um ticket no Help Scout.

Benefícios do Help Scout

  • Centralização do suporte
    Concentra todos os pedidos dos usuários em uma única plataforma de atendimento.
  • Redução de tarefas manuais
    Elimina a necessidade de copiar dados manualmente entre sistemas, acelerando o atendimento.
  • Resposta mais ágil
    Permite que sua equipe de suporte visualize novas solicitações rapidamente, priorizando o contato com o cliente.
  • Fluxo de trabalho padronizado
    Garante que todas as solicitações recebidas via formulário sigam o mesmo processo de atendimento.

Para Quem é Indicado?

  • Empresas que utilizam Gravity Forms para captação de solicitações de suporte.
  • Equipes de atendimento que trabalham com Help Scout como central de tickets.
  • Sites WordPress que desejam automatizar e organizar o fluxo de suporte ao cliente.

Ideal para negócios que buscam integrar facilmente a coleta de informações do Gravity Forms ao Help Scout, o addon proporciona um fluxo contínuo entre a captação do contato e o atendimento. A automação do envio de dados agiliza o processo de suporte, reduz erros operacionais e melhora a experiência do usuário desde o primeiro contato.

Perguntas Frequentes

O plugin Gravity Forms Help Scout é GPL?

Sim. O Gravity Forms Help Scout é distribuído sob a licença GPL (GNU General Public License). Você pode usar, modificar e redistribuir legalmente, em quantos sites quiser.

Posso usar o plugin Gravity Forms Help Scout em mais de um site?

Sim. Você pode instalar o Gravity Forms Help Scout em quantos sites quiser. Só as atualizações automáticas pelo Ultrapack Auto Updater têm limite: de 3 a 80 sites, conforme o plano.

Quanto custa o plugin Gravity Forms Help Scout no Ultrapack?

O Gravity Forms Help Scout sai por R$ 14,90 na compra avulsa, e também está incluído nos planos de assinatura a partir de R$59/mês (VIP I).

O plugin Gravity Forms Help Scout inclui atualizações?

Sim. A versão atual do Gravity Forms Help Scout é a 2.4.0.2, publicada no Ultrapack em 06/12/2025. Assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

O plugin Gravity Forms Help Scout é seguro para baixar e instalar no meu WordPress?

Sim. Cada versão do Gravity Forms Help Scout passa por varredura de malware (ClamAV e regras YARA, no UltraHub) antes de ser publicada.