A importação da demo é a operação mais pesada que um tema WordPress faz: ela cria dezenas de páginas, baixa centenas de imagens, grava menus, widgets e opções, tudo numa requisição só. Por isso ela é a primeira coisa a esbarrar no limite do servidor, e quando ela falha, o problema quase nunca é o tema.
O sinal é característico: a barra para em 30%, a tela volta em branco, aparece um erro 500, ou a importação “termina” mas o site fica sem imagens e sem menu.
Antes de mexer em qualquer coisa: confira os requisitos
Todo autor publica os requisitos mínimos do tema, na documentação ou no painel de opções dele. Compare com o que o seu servidor entrega hoje em Ferramentas > Saúde do site > Informações > Servidor.
Muitos temas trazem uma tela própria de checagem antes de importar, com itens em vermelho quando algo está abaixo do recomendado. Se ela existir, é a leitura mais rápida.
Os quatro números que resolvem a maioria
Não é preciso entender cada um; é preciso que eles não sejam pequenos demais:
max_execution_time: quanto tempo o PHP pode levar antes de desistir. É o que causa a parada no meio. Suba para 300 ou mais.memory_limit: memória disponível. É o que causa a tela branca. Suba para 300M.max_input_vars: quantos campos o PHP aceita de uma vez. É o que faz a importação terminar incompleta, sem erro nenhum. Suba para 5000.upload_max_filesizeepost_max_size: 100M nos dois.
Onde escrever isso depende da hospedagem, e o caminho é o mesmo do limite de upload: .user.ini na raiz do WordPress, .htaccess se o servidor for Apache, php.ini quando houver acesso, ou a tela de configuração de PHP do painel da hospedagem, que é o jeito mais curto quando existe.
Atenção a uma armadilha silenciosa: se o servidor for nginx, o .htaccess é ignorado por completo. Nenhum erro aparece: as linhas simplesmente não têm efeito.
Importe em site limpo
Demo foi feita para entrar em instalação nova. Importar por cima de um site com conteúdo mistura os dois e costuma dar mais trabalho desfazer do que refazer. Se o site já tem conteúdo que importa, teste antes num ambiente de teste.
Instale os plugins que a demo exige
Boa parte das demos depende de plugins do próprio autor ou de terceiros: slider, construtor, formulário. O tema costuma listar isso numa tela de “plugins recomendados” logo depois da ativação. Sem eles, a importação roda mas o resultado sai torto, com blocos vazios no lugar dos elementos.
Se falhou no meio
Não repita a importação por cima. Ela já criou parte do conteúdo, e uma segunda passada duplica tudo. Ajuste os limites primeiro, apague o que entrou pela metade, ou volte a instalação ao ponto anterior, e importe uma vez só.
