Directorist HelpGent Integration

Description

O addon HelpGent conecta o Directorist ao plugin HelpGent, habilitando que visitantes e proprietários de listagens troquem mensagens em vídeo, áudio, texto ou screencast diretamente a partir das fichas do diretório. Voltado para portais de listagens que precisam ir além do formulário de contato estático, o componente injeta o widget de comunicação assíncrona nas páginas de detalhe, transformando cada anúncio em um canal direto de atendimento.

Key features

• Mensageria multimídia nas listagens: exibe botão do HelpGent dentro da página de detalhe da listagem, abrindo gravação de vídeo, áudio, texto ou captura de tela.
• Vínculo entre listagem e proprietário: roteia automaticamente as mensagens enviadas para o autor cadastrado da listagem do Directorist.
• Atendimento assíncrono: permite que o visitante deixe um recado gravado quando o anunciante não está online, sem depender de chat ao vivo.
• Integração nativa com o painel do HelpGent: centraliza todas as conversas originadas no diretório dentro da caixa de entrada do plugin de mensagens.
• Configuração por shortcode e widgets: permite ajustar onde o gatilho de contato aparece dentro do template de listagem do Directorist.

Benefícios do HelpGent Integration

• Maior conversão de contatos: visitantes interessados podem enviar dúvidas em vídeo ou áudio, formatos com taxa de resposta mais alta que email.
• Diferenciação do diretório: oferece um canal de comunicação mais rico que os formulários padrão usados pela concorrência.
• Redução de fricção: elimina a necessidade do usuário sair do site para usar WhatsApp, telefone ou email externo.
• Histórico organizado: mantém todas as solicitações arquivadas no HelpGent, facilitando acompanhamento e resposta posterior.

Who is it for?

• Operadores de diretórios de prestadores de serviço, profissionais liberais e pequenos negócios que dependem do contato direto.
• Portais de listagens locais, classificados e marketplaces que querem aumentar o engajamento entre visitante e anunciante.
• Administradores do Directorist que já utilizam o HelpGent e precisam unificar ambos os fluxos de comunicação.

Indicado para quem opera diretórios em que a velocidade e a clareza da resposta determinam a conversão, o componente substitui o formulário tradicional por um canal multimídia integrado. A combinação entre as fichas do Directorist e a caixa de entrada do HelpGent cria um fluxo único, em que cada listagem passa a funcionar como ponto de contato ativo, com histórico rastreável e gravações armazenadas dentro do próprio site.

Frequently asked questions