Description

O addon Helpscout conecta o MemberPress ao Help Scout ou FreeScout, gerando Callback URL e Secret Key para um aplicativo personalizado e exibindo dados de associação dentro dos tickets abertos pelos membros. A partir do email do cliente, a extensão ajuda equipes de atendimento a consultar usuário, plano, transação e assinatura sem alternar entre painel WordPress e help desk durante o atendimento.

Key features

  • Aplicativo personalizado
    Usa Callback URL e Secret Key para conectar o help desk.
  • Dados no ticket
    Exibe informações de associação na lateral do ticket do cliente.
  • Identificação por email
    Relaciona tickets aos membros pelo email cadastrado no MemberPress.
  • Links administrativos
    Inclui atalhos para perfil, transações e assinaturas no WordPress.
  • Compatibilidade FreeScout
    Permite usar FreeScout como alternativa ao Help Scout no fluxo.

Benefícios do Helpscout

  • Atendimento mais contextual
    A equipe visualiza o histórico de associação antes de responder.
  • Menos troca de telas
    Informações críticas aparecem dentro do ambiente de tickets.
  • Decisões mais rápidas
    Status de assinatura e transações ajudam a orientar cada resposta.
  • Fluxo centralizado
    O atendimento acompanha dados do MemberPress sem consulta manual repetitiva.

Who is it for?

  • Sites de membros que usam MemberPress e precisam qualificar tickets de atendimento.
  • Equipes que respondem dúvidas sobre acesso, planos, pagamentos e assinaturas.
  • Negócios com área de membros que utilizam Help Scout ou FreeScout.

Helpscout funciona como um componente de ponte entre a área de membros e o help desk, levando para o ticket dados que normalmente ficariam isolados no painel administrativo. Para operações com assinaturas, cursos, clubes ou conteúdo protegido, o módulo adicional reduz consultas manuais e deixa cada conversa apoiada em informações reais do cadastro, das transações e da assinatura do membro.

Frequently asked questions

Is the MemberPress Helpscout plugin GPL?

Yes. MemberPress Helpscout is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the MemberPress Helpscout plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install MemberPress Helpscout on as many sites (domains) as you wish.

How much does the MemberPress Helpscout plugin cost at Ultrapack?

O MemberPress Helpscout sai por R$ 14,90 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at R$ 49,00/mês (VIP I).

Does the MemberPress Helpscout plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do MemberPress Helpscout é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the MemberPress Helpscout plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do MemberPress Helpscout é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.