Almighty Support Pro

Descripción

O Almighty Support Pro adiciona um sistema de tickets ao WordPress, criando um custom post type para chamados e um painel de atendimento no admin onde agentes recebem, respondem e classificam solicitações dos clientes. O plugin entrega formulário de abertura no frontend, notificações por email a cada atualização de status e integração com perfis do PeepSo, indicado para times de suporte que querem centralizar o atendimento dentro do próprio site WordPress sem depender de plataformas externas.

Características principales

• Sistema de tickets nativo
  Cria um custom post type dedicado a chamados com status, prioridade e categorias configuráveis.
• Painel de atendimento no admin
  Centraliza a fila de tickets em uma tela única com filtros por agente, status e data.
• Formulário de abertura no frontend
  Disponibiliza um formulário público para clientes registrarem solicitações sem acessar o painel.
• Notificações por email automáticas
  Dispara mensagens ao cliente e ao agente a cada nova resposta, mudança de status ou atribuição.
• Integração com PeepSo
  Conecta perfis e dados de membros da comunidade ao sistema de chamados, evitando cadastro duplicado.

Benefícios do Almighty Support Pro

• Atendimento dentro do site
  Mantém todo o suporte no próprio WordPress, sem assinatura mensal de SaaS externo.
• Histórico unificado por cliente
  Concentra conversas, anexos e atualizações de status em um único registro consultável.
• Resposta mais rápida da equipe
  Fila organizada e atribuição direta ao agente reduzem o tempo entre abertura e primeira resposta.
• Escalabilidade para múltiplos agentes
  Permite dividir o volume de chamados entre vários atendentes com papéis definidos no WordPress.

¿Para quién es?

• Negócios digitais que recebem solicitações recorrentes e querem registrar tudo em um único histórico.
• Comunidades baseadas em PeepSo que precisam oferecer canal de suporte aos membros sem sair da rede.
• Agências e desenvolvedores que entregam sites para clientes finais e precisam de um helpdesk próprio.

O Almighty Support Pro é direcionado a operações que dependem de respostas claras e rastreáveis: lojas, plataformas de cursos, comunidades e serviços por assinatura. Ao trazer tickets, formulários, notificações e integração com PeepSo para dentro do WordPress, reduz a fragmentação entre site, email e ferramentas externas, deixando o histórico de cada cliente acessível ao agente no mesmo painel onde o conteúdo é publicado.

Preguntas frecuentes