WooCommerce Customer History

Descripción

El addon Customer History agrega un panel de actividad en el admin de WooCommerce, registrando cada pedido, producto comprado y visita al sitio por cliente registrado. Centraliza el historial de compra y navegación de cada usuario en una sola pantalla, ayudando a quienes venden productos recurrentes o de ticket alto a entender patrones de consumo y ofrecer atención personalizada directamente desde la ficha del cliente en el panel.

Principales Características de Customer History

• Línea de tiempo de pedidos
  Lista todos los pedidos del cliente en orden cronológico directo en la ficha del usuario.
• Registro de productos vistos
  Captura qué productos el cliente visitó al navegar por la tienda antes de la compra.
• Resumen de compra agregado
  Muestra total gastado, número de pedidos y ticket promedio por cliente.
• Acceso desde la ficha del cliente
  Agrega una pestaña dedicada dentro de la pantalla de usuarios de WordPress.
• Compatible con WooCommerce nativo
  Conectado directamente al flujo estándar de pedidos, sin reescribir estructura existente.

Beneficios de Customer History

• Atención más personalizada
  El equipo de soporte abre la ficha y ve el contexto completo del cliente en segundos.
• Identificación de recurrentes
  Distingue clientes fieles de compradores únicos para campañas segmentadas.
• Oportunidades de upsell
  El historial revela preferencias y abre espacio para recomendaciones coherentes.
• Decisiones basadas en datos reales
  Reduce la dependencia de hojas de cálculo externas para entender el comportamiento de compra.

¿Para Quién es Customer History?

• Quienes venden productos recurrentes (suscripciones, consumibles, reposiciones) en WooCommerce y necesitan seguir el ciclo de cada cliente.
• Quienes atienden SAC o postventa consultiva y quieren ver el historial del comprador antes de responder.
• Quienes operan tiendas con ticket alto y desean segmentar campañas a partir del comportamiento real de compra.

Cómo Descargar Customer History

Customer History está disponible para descarga aquí en Ultrapack. Luego de descargar el archivo .zip, instale en Plugins > Agregar Nuevo > Subir plugin, seleccione el archivo y active. Luego, la información del historial comenzará a aparecer dentro de cada ficha de cliente en el panel de WooCommerce.

Orientado a quienes operan tiendas con base de clientes activa y quieren transformar el historial transaccional en insumo de relación, el componente concentra datos de compra, navegación e interacción dentro del propio admin de WooCommerce. Funciona bien en operaciones que dependen de postventa consultiva, segmentación de campañas o recuperación de carritos abandonados sin depender de herramientas externas de CRM.

Preguntas frecuentes