WooCommerce Shop as a Customer

Descripción

El addon Shop as a Customer permite crear pedidos en WooCommerce en nombre del cliente, cambiando la sesión del administrador a cualquier cuenta de usuario o al modo invitado sin necesitar la contraseña. Está dirigido a quienes registran ventas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp y necesitan cerrar pedidos manualmente reproduciendo el carrito del comprador, con historial de inicios de sesión, búsqueda por nombre, correo electrónico, dirección, empresa o teléfono y envío de factura desde la pantalla de agradecimiento.

Características Principales de Shop as a Customer

• Cambio de sesión a cualquier cliente
  Cambia el panel del administrador a la cuenta de cualquier usuario con un clic, sin solicitar contraseña.
• Modo invitado para venta anónima
  Simula un comprador no registrado para cerrar pedidos sin necesidad de crear una cuenta en WooCommerce.
• Búsqueda de clientes con múltiples criterios
  Localiza cuentas por nombre, correo electrónico, dirección, empresa o teléfono directamente en la pantalla de selección.
• Historial de accesos como cliente
  Registra cada cambio de usuario en un registro auditable dentro del panel, con opción de exportación.
• Envío de factura desde la pantalla de agradecimiento
  Envía la factura al cliente directamente desde la página de thank-you después de completar el pedido.

Beneficios de Shop as a Customer

• Atención mediante canales externos
  Las ventas que llegan por teléfono, WhatsApp o correo electrónico se convierten en pedidos registrados dentro de WooCommerce.
• Diagnóstico de problemas de checkout
  Reproduce el escenario exacto del comprador para investigar errores sin depender de capturas de pantalla.
• Control de acceso por rol
  Permite habilitar la función únicamente para perfiles específicos, como gerente o agente de atención, manteniendo la seguridad de la tienda.
• Trazabilidad de las operaciones
  Cada acceso en nombre de un cliente queda registrado, evitando disputas internas sobre quién cerró cada pedido.

¿Para Quién Está Indicado Shop as a Customer?

• Quienes venden por teléfono, WhatsApp o correo electrónico y necesitan registrar manualmente cada pedido recibido fuera del sitio.
• Equipos de atención que ayudan al comprador con problemas en el checkout y desean reproducir su carrito para diagnosticar el error.
• Operaciones con vendedores internos que cierran pedidos en nombre del cliente y necesitan trazabilidad sobre quién realizó cada compra.

Cómo Descargar Shop as a Customer

Shop as a Customer está disponible para descargar aquí en Ultrapack. Después de descargar el archivo .zip, instálelo en Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin, seleccione el archivo y actívelo. Después de la activación, el acceso directo para cambiar de sesión comenzará a aparecer en las pantallas de usuarios y clientes de WooCommerce.

Compatible con HPOS y Multisite, Shop as a Customer cubre dos situaciones prácticas del día a día de la tienda: registrar pedidos que llegan mediante canales externos (teléfono, WhatsApp, correo electrónico) e investigar problemas reportados por el propio comprador sin depender de capturas de pantalla. La restricción por rol de usuario garantiza que únicamente los perfiles autorizados puedan iniciar sesión como cliente.

Preguntas frecuentes