WooCommerce User Switching

Descripción

El addon User Switching añade un enlace «Cambiar a» en las pantallas de usuarios, pedidos y suscripciones de WooCommerce, permitiendo que asumas la sesión de cualquier cliente con un clic y regreses a tu propio usuario al terminar. Está dirigido a quienes brindan soporte en tiendas WooCommerce y necesitan reproducir errores del checkout, verificar descuentos aplicados a un cliente específico o validar lo que aparece en el panel «Mi Cuenta» del comprador.

Características principales de User Switching

• Cambio de sesión con un clic
  Botón «Cambiar a» en los listados de usuarios y pedidos del panel WooCommerce.
• Regreso a la sesión original
  Aviso persistente en la parte superior del sitio permite volver al admin sin nueva autenticación.
• Vista real del checkout
  Carrito, cupones, envío y métodos de pago mostrados como los ve el cliente.
• Acceso a los endpoints de la cuenta
  Permite abrir «Mis pedidos», «Descargas» y «Direcciones» bajo la identidad del usuario elegido.
• Cookies firmados de seguridad
  Sesión original queda almacenada con firma criptográfica para impedir secuestro de acceso.

Beneficios de User Switching

• Soporte más rápido
  Reproduce el problema reportado sin pedir contraseña, capturas de pantalla o grabaciones al cliente.
• Validación de reglas segmentadas
  Verifica en vivo cupones, roles de usuario y precios específicos por perfil.
• Sin riesgo para la cuenta administrativa
  El usuario original puede retomarse en cualquier momento sin perder acceso.
• Flujo dentro del propio admin
  Evita instalar herramientas externas de impersonificación o abrir navegador anónimo.

¿Para quién está indicado User Switching?

• Quienes operan atención en una tienda WooCommerce y necesitan ver el sitio exactamente como el cliente que abrió el ticket.
• Quienes venden con cupones restringidos, precios por rol de usuario o catálogo segmentado y quieren validar lo que cada perfil ve.
• Quienes desarrollan personalizaciones en Mi Cuenta, área de suscripciones o checkout y necesitan probar la entrega final al comprador.

Cómo descargar User Switching

User Switching está disponible para descargar aquí en Ultrapack. Tras bajar el archivo .zip, instala en Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin, selecciona el archivo y activa. Los enlaces «Cambiar a» empiezan a aparecer en los listados de Usuarios y Pedidos de WooCommerce una vez activado el plugin.

Dirigido a quienes gestionan pedidos y reclamos en el día a día de una tienda WooCommerce, User Switching acorta el camino entre el relato del cliente y el diagnóstico técnico. En lugar de pedir capturas o intentar reproducir el escenario en un entorno paralelo, la atención abre el panel real del comprador, verifica lo que él ve y regresa luego a la propia sesión sin dejar rastro en la cuenta original.

Preguntas frecuentes