WooCommerce User Switching

Descrição

O addon User Switching adiciona um link “Trocar para” nas telas de usuários, pedidos e assinaturas do WooCommerce, permitindo que você assuma a sessão de qualquer cliente com um clique e volte ao seu próprio usuário ao terminar. É voltado a quem dá suporte em loja WooCommerce e precisa reproduzir bugs do checkout, conferir descontos aplicados a um cliente específico ou validar o que aparece no painel “Minha Conta” do comprador.

Principais Características do User Switching

• Troca de sessão em um clique
  Botão “Trocar para” nas listagens de usuários e pedidos do painel WooCommerce.
• Retorno à sessão original
  Aviso persistente no topo do site permite voltar ao admin sem nova autenticação.
• Visão real do checkout
  Carrinho, cupons, frete e métodos de pagamento exibidos como o cliente enxerga.
• Acesso aos endpoints da conta
  Permite abrir “Meus pedidos”, “Downloads” e “Endereços” sob a identidade do usuário escolhido.
• Cookies assinados de segurança
  Sessão original fica armazenada com assinatura criptográfica para impedir sequestro de acesso.

Benefícios do User Switching

• Suporte mais rápido
  Reproduz o problema relatado sem pedir senha, prints ou gravações ao cliente.
• Validação de regras segmentadas
  Confere ao vivo cupons, papéis de usuário e preços específicos por perfil.
• Sem risco à conta administrativa
  O usuário original pode ser retomado a qualquer momento sem perder acesso.
• Fluxo dentro do próprio admin
  Dispensa instalar ferramentas externas de impersonificação ou abrir navegador anônimo.

Para Quem o User Switching é Indicado?

• Quem opera atendimento numa loja WooCommerce e precisa enxergar o site exatamente como o cliente que abriu o chamado.
• Você que vende com cupons restritos, preços por papel de usuário ou catálogo segmentado e quer validar o que cada perfil enxerga.
• Quem desenvolve customizações em Minha Conta, área de assinaturas ou checkout e precisa testar a entrega final ao comprador.

Como Baixar o User Switching

O User Switching está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, instale em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative. Os links “Trocar para” passam a aparecer nas listagens de Usuários e de Pedidos do WooCommerce assim que o plugin é ativado.

Voltado a quem trata pedidos e reclamações no dia a dia de uma loja WooCommerce, o User Switching encurta o caminho entre o relato do cliente e o diagnóstico técnico. Em vez de pedir prints ou tentar reproduzir o cenário em ambiente paralelo, o atendimento abre o painel real do comprador, confere o que ele vê e retorna em seguida à própria sessão sem deixar rastro na conta original.

Perguntas Frequentes