WooCommerce Shop as a Customer

Descrição

O addon Shop as a Customer permite criar pedidos no WooCommerce no lugar do cliente, alternando a sessão do administrador para qualquer conta de usuário ou para o modo convidado sem precisar da senha. É voltado para quem registra vendas por telefone, e-mail ou WhatsApp e precisa fechar pedidos manualmente reproduzindo o carrinho do comprador, com histórico de logins, busca por nome, e-mail, endereço, empresa ou telefone e envio de fatura pela tela de obrigado.

Principais Características do Shop as a Customer

• Troca de sessão para qualquer cliente
  Alterna o painel do administrador para a conta de qualquer usuário em um clique, sem pedir senha.
• Modo convidado para venda anônima
  Simula um comprador não cadastrado para fechar pedidos sem precisar criar conta no WooCommerce.
• Busca de clientes multicritério
  Localiza contas por nome, e-mail, endereço, empresa ou telefone direto na tela de seleção.
• Histórico de acessos como cliente
  Registra cada troca de usuário em log auditável dentro do painel, com opção de exportação.
• Envio de fatura pela tela de obrigado
  Dispara a fatura para o cliente direto da página de thank-you após concluir o pedido.

Benefícios do Shop as a Customer

• Atendimento por canais externos
  Vendas que chegam por telefone, WhatsApp ou e-mail viram pedidos registrados dentro do WooCommerce.
• Diagnóstico de problemas de checkout
  Reproduz o cenário exato do comprador para investigar erros sem depender de captura de tela.
• Controle de acesso por papel
  Permite liberar a função apenas para perfis específicos como gerente ou atendente, mantendo a segurança da loja.
• Rastreabilidade das operações
  Cada acesso em nome de um cliente fica registrado, evitando disputas internas sobre quem fechou cada pedido.

Para Quem o Shop as a Customer é Indicado?

• Quem vende por telefone, WhatsApp ou e-mail e precisa registrar manualmente cada pedido recebido fora do site.
• Equipes de atendimento que ajudam o comprador com problemas no checkout e querem reproduzir o carrinho dele para diagnosticar o erro.
• Operações com vendedores internos que fecham pedidos no lugar do cliente e precisam de rastreabilidade sobre quem executou cada compra.

Como Baixar o Shop as a Customer

O Shop as a Customer está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, instale em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative. Depois da ativação, o atalho de troca de sessão passa a aparecer nas telas de usuários e de clientes do WooCommerce.

Compatível com HPOS e Multisite, o Shop as a Customer cobre dois cenários práticos do dia a dia da loja: registrar pedidos que chegam por canais externos (telefone, WhatsApp, e-mail) e investigar problemas relatados pelo próprio comprador sem depender de captura de tela. A restrição por papel de usuário garante que apenas os perfis autorizados consigam abrir sessão como cliente.

Perguntas Frequentes