Descrição

O Chat centraliza atendimento ao cliente em uma caixa de mensagens em tempo real, com sistema de tickets, chatbot automatizado e integração com WhatsApp dentro do painel do WordPress. É voltado para quem precisa responder dúvidas de visitantes pelo site, organizar conversas por departamento e manter histórico de cada cliente em um único lugar, sem depender de ferramentas externas de helpdesk pagas por usuário.

Principais Características do Chat

  • Chat ao vivo em tempo real
    Exibe widget flutuante de conversa no site com mensagens instantâneas entre visitante e agente.
  • Sistema de tickets integrado
    Converte conversas em tickets organizáveis por status, prioridade e departamento responsável.
  • Chatbot automatizado
    Responde perguntas frequentes via fluxos pré-configurados antes de encaminhar ao agente humano.
  • Integração com WhatsApp
    Conecta o painel de atendimento ao número de WhatsApp para unificar mensagens em uma só caixa.
  • Áreas e departamentos
    Segmenta atendimento por times (vendas, suporte, financeiro) com roteamento das conversas recebidas.
  • Histórico por contato
    Armazena conversas anteriores, anexos e dados do usuário em ficha persistente por cliente.

Benefícios do Chat

  • Atendimento centralizado no site
    Elimina a necessidade de plataformas externas pagas por agente para responder visitantes.
  • Resposta mais rápida ao cliente
    O chatbot filtra dúvidas simples e libera o agente para casos que exigem humano.
  • Conversas que não se perdem
    Ticket e histórico ficam vinculados ao contato, evitando retrabalho em atendimentos recorrentes.
  • Operação multicanal unificada
    WhatsApp e chat do site chegam na mesma tela, sem alternar entre aplicativos.

Para Quem o Chat é Indicado?

  • Quem vende produtos ou serviços pelo site e quer tirar dúvidas em tempo real antes da compra.
  • Equipes de suporte que precisam organizar tickets por departamento sem contratar helpdesk SaaS.
  • Quem já atende clientes pelo WhatsApp e quer centralizar as mensagens no painel do WordPress.
  • Agências e prestadores de serviço que recebem solicitações recorrentes e querem qualificar leads com chatbot.

Como Baixar o Chat

O Chat está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, acesse Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin no painel do WordPress, selecione o .zip, instale e ative. Depois de ativar, um novo item de menu aparece no painel para configurar agentes, departamentos e o widget de chat exibido no site.

Reunindo chat ao vivo, tickets, chatbot e ponte com WhatsApp em um só plugin, o Chat funciona como central de atendimento embarcada no próprio WordPress. O ganho prático é deixar de pagar mensalidade por agente em ferramentas externas e manter conversas, anexos e fichas de cliente sob o mesmo banco de dados do site, com controle total sobre os dados armazenados.

Perguntas Frequentes

O plugin Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin é GPL?

Sim. O Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin é distribuído sob a licença GPL (GNU General Public License). Você pode usar, modificar e redistribuir legalmente, em quantos sites quiser.

Posso usar o plugin Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin em mais de um site?

Sim. Você pode instalar o Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin em quantos sites quiser. Só as atualizações automáticas pelo Ultrapack Auto Updater têm limite: de 3 a 80 sites, conforme o plano.

Quanto custa o plugin Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin no Ultrapack?

O Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin sai por R$ 14,90 na compra avulsa, e também está incluído nos planos de assinatura a partir de R$59/mês (VIP I).

O plugin Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin inclui atualizações?

Sim. A versão atual do Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin é a 3.9.1, publicada no Ultrapack em 28/09/2026. Assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

O plugin Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin é seguro para baixar e instalar no meu WordPress?

Sim. Cada versão do Chat – Support Board – WordPress Chat Plugin passa por varredura de malware (ClamAV e regras YARA, no UltraHub) antes de ser publicada.