Descrição
Reason For Cancelling é um addon que adiciona um campo de motivo ao fluxo de cancelamento do Paid Memberships Pro, registrando a justificativa informada pelo membro quando ele encerra o acesso. Com esse componente, quem mantém áreas de membros consegue entender padrões de saída, revisar objeções recorrentes e ajustar planos, conteúdos ou comunicações com base em dados coletados no próprio processo de cancelamento.
Principais Características do Reason For Cancelling
- Campo de cancelamento
Inclui coleta de motivo no encerramento da assinatura pelo membro. - Registro de justificativas
Armazena respostas para consulta e análise posterior no site. - Fluxo do PMPro
Funciona junto ao processo de cancelamento do Paid Memberships Pro. - Coleta direta
Captura feedback no momento exato da decisão de saída. - Base para análise
Organiza informações úteis sobre cancelamentos recorrentes na comunidade.
Benefícios do Reason For Cancelling
- Mais clareza nas saídas
Ajuda a entender por que membros encerram suas assinaturas. - Decisões mais informadas
Transforma cancelamentos em dados úteis para ajustes internos. - Melhor leitura de retenção
Revela padrões que podem orientar melhorias nos planos oferecidos. - Feedback sem atrito
Coleta respostas dentro do próprio caminho de cancelamento.
Para Quem o Reason For Cancelling é Indicado?
- Quem mantém uma área de membros com Paid Memberships Pro e quer entender motivos de cancelamento.
- Quem vende acesso recorrente a conteúdos, cursos ou comunidades e precisa acompanhar objeções frequentes.
- Quem deseja transformar saídas de membros em feedback organizado para decisões de retenção.
Como Baixar o Reason For Cancelling
O Reason For Cancelling está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, instale em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative. Mantenha o Paid Memberships Pro instalado e ativo para usar o addon.
O Reason For Cancelling atua em um ponto sensível da jornada de membros: o momento em que alguém decide cancelar. Ao registrar a justificativa dentro do fluxo do Paid Memberships Pro, a extensão ajuda a transformar perda de assinatura em informação prática para revisar conteúdo, comunicação, planos e expectativas da comunidade.
Perguntas Frequentes
O plugin Paid Memberships Pro Reason For Cancelling é GPL?
Sim. O Paid Memberships Pro Reason For Cancelling é distribuído sob a licença GPL (GNU General Public License). Você pode usar, modificar e redistribuir legalmente, em quantos sites quiser.
Posso usar o plugin Paid Memberships Pro Reason For Cancelling em mais de um site?
Sim. Você pode instalar o Paid Memberships Pro Reason For Cancelling em quantos sites quiser. Só as atualizações automáticas pelo Ultrapack Auto Updater têm limite: de 3 a 80 sites, conforme o plano.
Quanto custa o plugin Paid Memberships Pro Reason For Cancelling no Ultrapack?
O Paid Memberships Pro Reason For Cancelling sai por R$ 14,90 na compra avulsa, e também está incluído nos planos de assinatura a partir de R$59/mês (VIP I).
O plugin Paid Memberships Pro Reason For Cancelling inclui atualizações?
Sim. A versão atual do Paid Memberships Pro Reason For Cancelling é a 1.2.2, publicada no Ultrapack em 30/09/2026. Assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).
O plugin Paid Memberships Pro Reason For Cancelling é seguro para baixar e instalar no meu WordPress?
Sim. Cada versão do Paid Memberships Pro Reason For Cancelling passa por varredura de malware (ClamAV e regras YARA, no UltraHub) antes de ser publicada.
O que mudou nesta versão
Versão 1.2.2 2026-09-29
- SECURITY: Improved sanitization and escaping throughout the plugin to resolve Plugin Check security findings. #41 (@dparker1005)
- BUG FIX: Fixed backslashes being stripped from newly saved cancellation reasons. #41 (@dparker1005)
Versão 1.2.1 2026-05-05
- ENHANCEMENT: The Edit Member "Cancellation Reasons" panel now shows an em-dash for missing dates or levels and a `[deleted level #N]` placeholder when a referenced level no longer exists. #40 (@andrewlimaza)
- BUG FIX: Fixed PHP errors and incorrect translation handling on the Edit Member "Cancellation Reasons" panel when a user's stored cancellation reason was in the older string format instead of an array. #40 (@andrewlimaza)
Versão 1.2 2026-03-13
- ENHANCEMENT: Changed "N/A" to "System Cancelled" to provide a clearer reason for cancellation when the member is cancelled by the system instead of the user.
- ENHANCEMENT: Adjusted reason for cancelling wording to be more user-friendly and clear.
- REFACTOR: Removed deprecated logic for PMPro < 3.0 to simplify the codebase and improve maintainability.
Versão 1.1 2024-07-15
- ENHANCEMENT: Added support for v3.1+ Paid Memberships Pro frontend changes.
- BUG FIX: Fixed conflict with the Unlock Protocol Add On where the Edit Member panel for this Add On may not show. #30 (dparker1005)
Versão 1.0 2024-02-21
- FEATURE: Added an Edit Member panel to view all of a user's cancellation reasons when using PMPro v3.0+. #29 (@dparker1005)
- ENHANCEMENT: Cancellation reasons are now stored in user meta instead of order notes when using PMPro v3.0+ to simplify querying cancellation reasons. #29 (@dparker1005)
- ENHANCEMENT: Adding a label to improve accessibility for the "reason for cancelling" field. #28 (@patric-boehner)
- BUG FIX: Adding missing ` ` tag to the cancel page template. #24 (@dparker1005)
- REFACTOR: When using PMPro v3.0+, the plugin now uses built-in hooks to add the "reason for cancelling" field instead of a custom template. #29 (@dparker1005)
Notas de versão publicadas pelo desenvolvedor.
Como instalar
Atualização automática: este item é atualizado pelo Ultrapack Auto Updater. Com ele instalado, a versão nova aparece no seu painel como qualquer outra atualização do WordPress (como configurar).
Este item é um complemento do plugin Paid Memberships Pro. Instalado sozinho ele não dá erro nenhum, mas também não funciona.
- Instale e ative o plugin Paid Memberships Pro antes deste.
- Baixe o arquivo
pmpro-reason-for-cancelling.zip. - No painel do WordPress, vá em Plugins > Adicionar novo > Enviar plugin.
- Selecione o arquivo
pmpro-reason-for-cancelling.zip, clique em Instalar agora e depois em Ativar.
- Os dois ficam ativos ao mesmo tempo. Desativar o plugin Paid Memberships Pro desliga este complemento junto.
- As opções de um complemento costumam aparecer dentro das telas do plugin principal, e não num menu próprio. Se você não achar nada de novo no painel depois de ativar, procure ali antes de abrir um chamado.
Travou em algum passo? Abra um chamado dizendo em qual deles parou.

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