Atualização indisponível no painel: os motivos reais
O plugin está instalado, a versão nova existe, e o painel não oferece nada. São cinco causas, e a primeira responde a maioria.
O item está instalado, você viu que existe versão nova, e a tela de atualizações não oferece nada. Antes de investigar: confira se o item é compatível com o Auto Updater. Nem todo o catálogo é, e o que está fora simplesmente não aparece — não é falha, é escopo.
A lista é pública: itens suportados. Na página do item, o selo UAU Ready diz o mesmo em um olhar.
2. O token não está valendo
Se nenhum item aparece — e não só um —, o suspeito é o token, não os itens. Um token vencido, regerado ou preso a um endereço antigo faz o plugin funcionar sem nunca encontrar nada. Os detalhes estão em token do Auto Updater.
3. A versão nova ainda não entrou no catálogo
O autor publicou, o catálogo ainda não recebeu. É defasagem normal, explicada em por que a versão aqui pode ser diferente. Confirme na página do item qual é a versão atual daqui: se ela for igual à que você tem instalada, não há o que atualizar.
4. O item foi instalado com outro nome de pasta
Este é o mais difícil de enxergar. O reconhecimento do item depende de ele estar na pasta com o nome que o autor usa. Se em algum momento a pasta foi renomeada — por uma instalação manual, por uma migração, por um backup restaurado —, o item passa a ser outro plugin aos olhos do sistema.
O sinal: o plugin aparece na lista do WordPress normalmente, mas nunca no Auto Updater. A correção é reinstalar pelo caminho normal, deixando o ZIP criar a pasta com o nome original.
5. Cache do painel
A tela de atualizações do WordPress guarda o resultado por algumas horas. Se a versão nova acabou de entrar, pode ser só isso. Force a checagem clicando em Verificar novamente in Painel > Atualizações.
Onde olhar antes de abrir chamado
Configurações > Ultrapack Auto Updater > Logs. Toda tentativa fica registrada, com o motivo. Na prática esse log costuma dizer qual dos cinco casos acima é o seu — e, se não disser, é exatamente o que o chamado precisa ter anexado.