Description

O addon Help Scout exibe os dados de associação dos membros do Restrict Content Pro nas conversas de atendimento, mostrando nível, status e data de expiração na barra lateral de cada ticket aberto pelos clientes. Voltado para quem opera site de assinaturas e usa o Help Scout como canal principal de suporte, vincula automaticamente o e-mail do solicitante ao perfil correspondente no RCP, permitindo identificar o plano ativo antes mesmo de digitar a resposta.

Principais Características do Help Scout

  • Painel lateral nas conversas
    Adiciona uma sidebar dentro do Help Scout com os dados do membro vinculado ao remetente do e-mail.
  • Vínculo automático por e-mail
    Identifica o cliente pelo endereço usado no ticket e carrega o perfil correspondente no RCP.
  • Status e nível da associação
    Mostra o nível de assinatura, status (ativo, expirado, cancelado) e data de renovação do membro atendido.
  • Histórico de pagamentos
    Lista os pagamentos registrados no RCP daquele assinante junto à conversa em andamento.
  • Atalho para o perfil no WordPress
    Inclui um link direto para o registro completo do membro dentro do painel administrativo.

Benefícios do Help Scout

  • Atendimento mais rápido
    Elimina a busca manual pelo cliente no painel do WordPress antes de cada resposta.
  • Respostas com contexto pronto
    O agente sabe o plano e o histórico antes de digitar a primeira linha do ticket.
  • Menos alternância entre telas
    Centraliza dados de associação e conversas em uma única interface de trabalho.
  • Triagem por nível de plano
    Permite priorizar respostas conforme o tipo de assinatura do remetente do ticket.

Para Quem o Help Scout é Indicado?

  • Quem mantém site de membros com atendimento por e-mail e quer ver o plano de cada solicitante sem abrir o WordPress.
  • Equipes de suporte que já usam o Help Scout como caixa de entrada compartilhada e atendem assinantes do RCP.
  • Voltado a quem precisa diferenciar prioridade de resposta conforme o nível de associação do remetente.

Como Baixar o Help Scout

O Help Scout está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, instale em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative a extensão. Mantenha o Restrict Content Pro ativo previamente, já que o addon depende dele para puxar os dados de associação exibidos na conversa.

Para operações de membership que escalam o atendimento por e-mail, juntar o RCP ao Help Scout reduz o atrito entre suporte e sistema de cobrança. O componente coloca o contexto da associação na mesma tela em que o agente lê o ticket, encurtando o tempo de resposta sem comprometer a precisão das informações sobre nível, vencimento e histórico do assinante.

Frequently asked questions

Is the Restrict Content Pro Help Scout plugin GPL?

Yes. Restrict Content Pro Help Scout is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the Restrict Content Pro Help Scout plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install Restrict Content Pro Help Scout on as many sites (domains) as you wish.

How much does the Restrict Content Pro Help Scout plugin cost at Ultrapack?

O Restrict Content Pro Help Scout sai por US$ 2,89 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at US$ 9,50/mês (VIP I).

Does the Restrict Content Pro Help Scout plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do Restrict Content Pro Help Scout é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the Restrict Content Pro Help Scout plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do Restrict Content Pro Help Scout é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.