Descripción

El addon Awesome Support User Registration Fields añade campos personalizados al formulario de registro del Awesome Support, permitiendo recopilar datos adicionales de cada usuario en el momento en que crea la cuenta en el portal de soporte. Configure tipos variados como texto, selección, checkbox y área de texto, marque los campos como obligatorios y muestre la información recopilada en el perfil del usuario y en los tickets abiertos por él, agilizando el servicio desde el primer contacto.

Características principales

  • Campos personalizados en el registro: inserte nuevos campos directamente en el formulario de registro del portal de soporte.
  • Tipos variados de entrada: texto, área de texto, selección, checkbox y demás formatos comunes de captura.
  • Campos obligatorios: marque la información como requerida para completar el registro del solicitante.
  • Visualización en el perfil del usuario: muestra los datos recopilados en la ficha de contacto dentro del Awesome Support.
  • Disponible para los agentes: la información queda accesible junto a los tickets abiertos por el cliente.

Beneficios del User Registration Fields

  • Atención más ágil: el equipo ya recibe el ticket con los datos de contexto del solicitante completados.
  • Menos preguntas repetidas: reduce la troca de mensajes solo para recopilar datos básicos del usuario.
  • Registro alineado a su negocio: capture exactamente los datos que su operación de soporte necesita.
  • Segmentación de clientes: utilice los campos extras para clasificar y priorizar solicitudes por perfil.

Para quién es indicado?

  • Operaciones de soporte que necesitan recopilar datos específicos del cliente ya en el registro.
  • Empresas SaaS, agencias y proveedores de servicio con diferentes perfiles de usuario en el help desk.
  • Equipos que quieren estructurar la base de contactos del Awesome Support con información estandarizada.

Solución orientada a equipos de soporte que dependen de información contextual del solicitante para priorizar, clasificar y responder tickets con mayor rapidez.

Preguntas frecuentes

¿El plugin Awesome Support User Registration Fields es GPL?

Sí. Awesome Support User Registration Fields se distribuye bajo la licencia GPL (GNU General Public License). Puedes usarlo, modificarlo y redistribuirlo legalmente en todos los sitios que quieras.

¿Puedo usar el plugin Awesome Support User Registration Fields en más de un sitio?

Sí. No hay límite de dominios: puedes instalar Awesome Support User Registration Fields en todos los sitios (dominios) que desees.

¿Cuánto cuesta el plugin Awesome Support User Registration Fields en Ultrapack?

Awesome Support User Registration Fields cuesta US$ 2,99 en la compra individual, y también está incluido en los planes de suscripción desde US$12/mes (VIP I).

¿El plugin Awesome Support User Registration Fields incluye actualizaciones?

Sí. La versión actual de Awesome Support User Registration Fields es la 1.1.3, publicada en Ultrapack el 07/08/2022. Los suscriptores actualizan directamente desde el panel de WordPress con UAU (Ultrapack Auto Updater).

¿Es seguro descargar e instalar el plugin Awesome Support User Registration Fields en mi WordPress?

Sí. Cada versión de Awesome Support User Registration Fields pasa por un análisis de malware (ClamAV y reglas YARA, en UltraHub) antes de publicarse.