Awesome Support User Registration Fields

Descripción

O addon User Registration Fields adiciona campos personalizados ao formulário de cadastro do Awesome Support, permitindo coletar dados extras de cada usuário no momento em que ele cria conta no portal de suporte. Configure tipos variados como texto, seleção, checkbox e área de texto, marque campos como obrigatórios e exiba as informações capturadas no perfil do usuário e nos tickets abertos por ele, agilizando o atendimento desde o primeiro contato.

Características principales

• Campos personalizados no signup: insira novos campos diretamente no formulário de registro do portal de suporte.
• Tipos variados de input: texto, área de texto, seleção, checkbox e demais formatos comuns de captura.
• Campos obrigatórios: marque informações como exigidas para concluir o cadastro do solicitante.
• Exibição no perfil do usuário: mostra os dados coletados na ficha do contato dentro do Awesome Support.
• Disponível para os atendentes: as informações ficam acessíveis junto aos tickets abertos pelo cliente.

Benefícios do User Registration Fields

• Atendimento mais ágil: a equipe já recebe o ticket com os dados de contexto do solicitante preenchidos.
• Menos perguntas repetidas: reduz a troca de mensagens só para coletar informações básicas do usuário.
• Cadastro alinhado ao seu negócio: capture exatamente os dados que sua operação de suporte precisa.
• Segmentação de clientes: use os campos extras para classificar e priorizar solicitações por perfil.

¿Para quién es?

• Operações de suporte que precisam coletar dados específicos do cliente já no cadastro.
• Empresas SaaS, agências e prestadores de serviço com diferentes perfis de usuário no help desk.
• Times que querem estruturar a base de contatos do Awesome Support com informações padronizadas.

Solução voltada para equipes de suporte que dependem de informações contextuais do solicitante para priorizar, classificar e responder tickets com mais rapidez.

Preguntas frecuentes