WP ERP Awesome Support

Descripción

El addon Awesome Support sincroniza los tickets del plugin Awesome Support con el módulo CRM del WP ERP, registrando a cada cliente que abre un caso como contacto dentro del ERP y vinculando el historial de atención al perfil correspondiente. Está dirigido a quienes usan Awesome Support como helpdesk y necesitan que cada interacción de soporte se convierta en un registro de CRM en WP ERP, evitando mantener registros paralelos entre el sistema de casos y la base comercial de la empresa.

Principales Características del Awesome Support

• Sincronización de tickets
  Refleja cada caso abierto en Awesome Support dentro del CRM de WP ERP.
• Vínculo automático de contacto
  Crea o actualiza el cliente en el CRM a partir de los datos informados en el ticket.
• Historial unificado
  Concentra las interacciones de soporte en el perfil del contacto dentro del ERP.
• Identificación de cliente recurrente
  Reconoce los correos ya registrados para evitar duplicidad de registros.
• Operación dentro del ecosistema WP ERP
  Funciona como un módulo adicional del panel de extensiones de WP ERP, sin herramienta externa.

Beneficios del Awesome Support

• Fin del registro duplicado
  Mantiene la base de contactos consistente entre helpdesk y CRM sin retrabajo.
• Visión completa del cliente
  Permite consultar tickets y datos comerciales desde una única ficha.
• Decisiones mejor fundamentadas
  Combina el historial de atención con información de ventas y relacionamiento.
• Rutina centralizada
  Reduce el cambio de pantallas al mantener al equipo en el mismo panel de WP ERP.

¿Para Quién es Recomendado el Awesome Support?

• Quienes mantienen el plugin Awesome Support como sistema de casos y quieren reflejar a cada cliente en el CRM.
• Equipos de atención que necesitan transformar tickets en contactos rastreables dentro de WP ERP.
• Quienes gestionan el relacionamiento, el soporte y las operaciones comerciales en WP ERP y desean consolidarlo todo en la misma base.

Cómo Descargar el Awesome Support

El Awesome Support está disponible para descarga aquí en Ultrapack. Después de descargar el archivo .zip, instálalo en Plugins > Agregar Nuevo > Enviar plugin, selecciona el archivo y actívalo. Recuerda que WP ERP y el plugin Awesome Support deben estar instalados previamente para que la sincronización entre helpdesk y CRM funcione correctamente.

Para quienes ya operan WP ERP y adoptaron Awesome Support en la atención, este complemento elimina la fricción de mantener dos bases paralelas. La integración convierte cada caso en un registro de relacionamiento documentado, manteniendo soporte, ventas y contactos alineados en la misma plataforma y simplificando el trabajo de quienes siguen el postventa en el día a día.

Preguntas frecuentes