Description

O addon Awesome Support sincroniza os tickets do plugin Awesome Support com o módulo CRM do WP ERP, registrando cada cliente que abre um chamado como contato dentro do ERP e vinculando o histórico de atendimento ao perfil correspondente. É voltado para quem usa o Awesome Support como helpdesk e precisa que cada interação de suporte vire registro de CRM no WP ERP, evitando manter cadastros paralelos entre o sistema de chamados e a base comercial da empresa.

Principais Características do Awesome Support

  • Sincronização de tickets
    Espelha cada chamado aberto no Awesome Support dentro do CRM do WP ERP.
  • Vínculo automático de contato
    Cria ou atualiza o cliente no CRM a partir dos dados informados no ticket.
  • Histórico unificado
    Concentra as interações de suporte no perfil do contato dentro do ERP.
  • Identificação de cliente recorrente
    Reconhece e-mails já cadastrados para evitar duplicidade de registros.
  • Operação dentro do ecossistema WP ERP
    Roda como módulo adicional do painel de extensões do WP ERP, sem ferramenta externa.

Benefícios do Awesome Support

  • Fim do cadastro duplicado
    Mantém a base de contatos consistente entre helpdesk e CRM sem retrabalho.
  • Visão completa do cliente
    Permite consultar tickets e dados comerciais a partir de uma única ficha.
  • Decisões mais embasadas
    Cruza histórico de atendimento com informações de vendas e relacionamento.
  • Rotina centralizada
    Reduz a troca de telas ao manter o time no mesmo painel do WP ERP.

Para Quem o Awesome Support é Indicado?

  • Quem mantém o plugin Awesome Support como sistema de chamados e quer refletir cada cliente no CRM.
  • Equipes de atendimento que precisam transformar tickets em contatos rastreáveis dentro do WP ERP.
  • Quem gerencia relacionamento, suporte e operações comerciais no WP ERP e deseja consolidar tudo na mesma base.

Como Baixar o Awesome Support

O Awesome Support está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, instale em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative. Lembre que o WP ERP e o plugin Awesome Support precisam estar previamente instalados para que a sincronização entre helpdesk e CRM funcione corretamente.

Para quem já opera o WP ERP e adotou o Awesome Support no atendimento, este complemento elimina a fricção de manter duas bases paralelas. A integração transforma cada chamado em um registro de relacionamento documentado, mantendo suporte, vendas e contatos alinhados na mesma plataforma e simplificando o trabalho de quem acompanha o pós-venda no dia a dia.

Frequently asked questions

Is the WP ERP Awesome Support plugin GPL?

Yes. WP ERP Awesome Support is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the WP ERP Awesome Support plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install WP ERP Awesome Support on as many sites (domains) as you wish.

How much does the WP ERP Awesome Support plugin cost at Ultrapack?

O WP ERP Awesome Support sai por US$ 2,89 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at US$ 9,50/mês (VIP I).

Does the WP ERP Awesome Support plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do WP ERP Awesome Support é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the WP ERP Awesome Support plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do WP ERP Awesome Support é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.