Description

O addon Zendesk conecta sua conta do Zendesk ao módulo CRM do WP ERP, importando automaticamente contatos e exibindo no perfil de cada cliente os cinco tickets mais recentes com número, assunto e status (aberto, pendente ou resolvido). É voltado para quem atende clientes pelo Zendesk e quer enxergar todo o histórico de chamados direto na ficha do CRM, sem alternar entre painéis para acompanhar cada caso.

Principais Características do Zendesk

  • Importação automática de contatos
    Traz clientes existentes e novos do Zendesk diretamente para a base de contatos do CRM.
  • Histórico de tickets no perfil
    Lista os cinco tickets mais recentes de cada contato dentro da própria ficha do CRM.
  • Sincronização dinâmica de status
    Atualiza o status do ticket no CRM sempre que ele muda no painel do Zendesk.
  • Detalhamento por ticket
    Exibe número, assunto e situação (aberto, pendente, resolvido) em ordem cronológica.
  • Compatibilidade com fluxos do CRM
    Mantém os dados de suporte alinhados ao restante do ecossistema WP ERP.

Benefícios do Zendesk

  • Visão única do cliente
    Reúne dados de relacionamento e de suporte em uma só tela do CRM.
  • Menos alternância entre ferramentas
    Evita login paralelo no Zendesk para checar o andamento dos chamados.
  • Atendimento mais informado
    Permite responder o contato já sabendo se há tickets em aberto ou resolvidos.
  • Base de contatos sempre atualizada
    Reduz o trabalho manual de cadastro ao puxar novos clientes automaticamente.

Para Quem o Zendesk é Indicado?

  • Quem já usa Zendesk como central de suporte e quer levar o histórico de tickets para dentro do WP ERP.
  • Equipes de atendimento que precisam consultar chamados durante a conversa no CRM.
  • Empresas que mantêm o cadastro de clientes no Zendesk e querem replicá-lo automaticamente no módulo CRM.

Como Baixar o Zendesk

O addon Zendesk está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, vá em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative com o WP ERP já instalado. A integração passa a aparecer dentro das configurações do módulo CRM após a ativação.

Ao consolidar tickets do Zendesk dentro da ficha do contato no CRM, o addon transforma o WP ERP num ponto único de consulta para quem cuida do relacionamento com o cliente. O histórico fica visível em ordem cronológica, e a sincronização dinâmica garante que o status no CRM acompanhe cada movimentação feita no Zendesk pela equipe de suporte.

Frequently asked questions

Is the WP ERP Zendesk plugin GPL?

Yes. WP ERP Zendesk is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the WP ERP Zendesk plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install WP ERP Zendesk on as many sites (domains) as you wish.

How much does the WP ERP Zendesk plugin cost at Ultrapack?

O WP ERP Zendesk sai por US$ 2,89 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at US$ 9,50/mês (VIP I).

Does the WP ERP Zendesk plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do WP ERP Zendesk é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the WP ERP Zendesk plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do WP ERP Zendesk é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.