Description

O SupportEzzy Ticket System gerencia atendimentos via sistema de tickets dentro do WordPress, criando filas organizadas com status, prioridade, categorias e histórico completo de respostas entre cliente e equipe de suporte. É voltado para quem precisa centralizar dúvidas e chamados fora do email, com painel próprio no admin, disparo automático de notificações a cada atualização e área dedicada onde o cliente acompanha o andamento de cada solicitação aberta.

Principais Características do SupportEzzy Ticket System

  • Abertura de tickets pelo cliente
    Formulário público que registra chamados com assunto, descrição, categoria e anexos.
  • Painel administrativo de fila
    Centraliza tickets em lista filtrável por status, prioridade, agente responsável e data.
  • Categorias e departamentos
    Organiza atendimentos por área (financeiro, técnico, comercial) com roteamento personalizado.
  • Notificações por email automáticas
    Dispara mensagens ao cliente e à equipe sempre que um ticket é criado ou respondido.
  • Histórico de conversas encadeado
    Registra cada resposta em sequência, mantendo contexto completo do atendimento em uma única tela.

Benefícios do SupportEzzy Ticket System

  • Atendimento fora do caos do email
    Tira solicitações da caixa de entrada e estrutura em fila com rastreio claro.
  • Resposta mais rápida
    Filtros de prioridade ajudam a identificar urgências sem perder chamados antigos.
  • Histórico para auditoria
    Toda interação fica registrada por ticket, útil para revisão e contexto futuro.
  • Imagem profissional de suporte
    Área dedicada dentro do próprio site reforça credibilidade junto ao cliente final.

Para Quem o SupportEzzy Ticket System é Indicado?

  • Quem mantém site WordPress com base de clientes e precisa organizar dúvidas recorrentes em um único canal.
  • Voltado a quem vende produtos ou serviços digitais e quer um suporte estruturado em vez de trocas soltas por email.
  • Quem presta serviços continuados (assinaturas, hospedagem, consultoria) e precisa de histórico completo de cada chamado.

Como Baixar o SupportEzzy Ticket System

O SupportEzzy Ticket System está disponível para download aqui no Ultrapack. Após baixar o arquivo .zip, instale em Plugins > Adicionar Novo > Enviar plugin, selecione o arquivo e ative. Após ativar, um novo menu de tickets aparece no painel administrativo, pronto para configurar categorias, mensagens e o formulário público de abertura.

Indicado para quem quer um sistema de suporte rodando dentro do próprio WordPress, sem depender de plataformas externas pagas por agente ou ticket. A integração nativa ao admin reduz fricção operacional, mantém os dados do cliente sob seu controle e dispensa exportações entre ferramentas, mantendo o fluxo de atendimento alinhado ao restante do site e dos cadastros já existentes.

Frequently asked questions

Is the SupportEzzy Ticket System plugin GPL?

Yes. SupportEzzy Ticket System is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the SupportEzzy Ticket System plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install SupportEzzy Ticket System on as many sites (domains) as you wish.

How much does the SupportEzzy Ticket System plugin cost at Ultrapack?

O SupportEzzy Ticket System sai por US$ 2,89 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at US$ 9,50/mês (VIP I).

Does the SupportEzzy Ticket System plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do SupportEzzy Ticket System é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the SupportEzzy Ticket System plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do SupportEzzy Ticket System é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.