Description

O addon Gravity Forms Bridge converte submissões de formulários do Gravity Forms em tickets dentro do Awesome Support, mapeando campos do formulário para os campos padrão do ticket — assunto, descrição, prioridade e anexos — sem que o cliente precise sair do fluxo já existente. Indicado para sites que mantêm formulários de contato, orçamento ou pré-atendimento construídos no Gravity Forms e querem centralizar todo o atendimento na mesma fila do helpdesk.

Key features

  • Mapeamento de campos: associa cada campo do Gravity Forms a um campo correspondente do ticket no Awesome Support.
  • Conversão automática em ticket: ao receber a submissão, gera um novo ticket vinculado ao usuário ou ao e-mail informado no formulário.
  • Suporte a anexos: arquivos enviados pelo formulário acompanham o ticket criado, preservando o material original do contato.
  • Compatibilidade com formulários existentes: aproveita layouts e validações já configurados no Gravity Forms sem exigir refatoração.
  • Configuração por formulário: permite escolher quais formulários disparam a criação de tickets e quais permanecem com o comportamento padrão.

Benefícios do Gravity Forms Bridge

  • Fila unificada: contatos vindos de páginas de captura, orçamento ou ajuda chegam todos à mesma central de atendimento.
  • Reaproveitamento de formulários: mantém o investimento em formulários já existentes, evitando refazer estruturas no front-end do Awesome Support.
  • Menos perda de contexto: as informações coletadas pelo formulário entram diretamente no ticket, sem cópia manual entre ferramentas.
  • Resposta mais rápida: a equipe de atendimento atua a partir de um único painel, com histórico, anexos e dados do solicitante já organizados.

Who is it for?

  • Sites WordPress que já utilizam Gravity Forms para captação de contato ou solicitações e querem unificar o atendimento.
  • Equipes de suporte que precisam transformar pedidos vindos de várias landing pages em tickets rastreáveis.
  • Agências e prestadores de serviço que recebem briefings, orçamentos e dúvidas por formulários e desejam padronizar o atendimento no Awesome Support.

Recomendado para times de suporte que já trabalham com Gravity Forms e querem consolidar todas as solicitações dentro do Awesome Support, sem manter dois fluxos paralelos de atendimento.

Frequently asked questions

Is the Awesome Support Gravity Forms Bridge plugin GPL?

Yes. Awesome Support Gravity Forms Bridge is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the Awesome Support Gravity Forms Bridge plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install Awesome Support Gravity Forms Bridge on as many sites (domains) as you wish.

How much does the Awesome Support Gravity Forms Bridge plugin cost at Ultrapack?

O Awesome Support Gravity Forms Bridge sai por R$ 14,90 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at R$ 49,00/mês (VIP I).

Does the Awesome Support Gravity Forms Bridge plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do Awesome Support Gravity Forms Bridge é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the Awesome Support Gravity Forms Bridge plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do Awesome Support Gravity Forms Bridge é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.