Descrição

O addon MailChimp conecta os tickets do Awesome Support às suas listas do MailChimp, inscrevendo automaticamente os clientes que abrem chamados como subscribers no serviço de email marketing. A extensão adiciona controle de opt-in no fluxo de abertura de ticket e segmenta contatos por lista, permitindo que equipes de suporte transformem cada interação de atendimento em uma oportunidade de relacionamento contínuo via campanhas de email.

Características Principais

  • Inscrição automática: adiciona o cliente que abre um ticket à lista escolhida no MailChimp.
  • Seleção de lista: permite definir em qual lista do MailChimp os contatos serão inseridos.
  • Opt-in no formulário: exibe campo de consentimento durante a abertura do chamado para respeitar a vontade do cliente.
  • Sincronização de dados: envia nome e email do solicitante diretamente para a base de contatos do MailChimp.
  • Configuração no admin: integra a chave da API do MailChimp ao painel de configurações do Awesome Support.

Benefícios do MailChimp

  • Base de contatos qualificada: aproveita cada chamado de suporte para construir uma lista de clientes ativos.
  • Comunicação contínua: mantém o relacionamento com o cliente após o fechamento do ticket via campanhas segmentadas.
  • Conformidade com privacidade: respeita a escolha do usuário ao oferecer opt-in explícito antes de qualquer inscrição.
  • Automação do fluxo: elimina a tarefa manual de exportar e importar contatos entre o suporte e o email marketing.

Para Quem é Indicado?

  • Times de suporte que usam o Awesome Support e desejam alimentar campanhas de email marketing com contatos reais.
  • Empresas que tratam o atendimento como ponto de contato estratégico para nutrição e retenção de clientes.
  • Negócios que já operam com MailChimp e querem unificar suporte e marketing num mesmo fluxo de dados.

Indicado para operações de suporte que enxergam cada ticket como início de um relacionamento de longo prazo com o cliente, conectando atendimento e marketing num único movimento.

Perguntas Frequentes

O plugin Awesome Support MailChimp é GPL?

Sim. O Awesome Support MailChimp é distribuído sob a licença GPL (GNU General Public License). Você pode usar, modificar e redistribuir legalmente, em quantos sites quiser.

Posso usar o plugin Awesome Support MailChimp em mais de um site?

Sim. Você pode instalar o Awesome Support MailChimp em quantos sites quiser. Só as atualizações automáticas pelo Ultrapack Auto Updater têm limite: de 3 a 80 sites, conforme o plano.

Quanto custa o plugin Awesome Support MailChimp no Ultrapack?

O Awesome Support MailChimp sai por R$ 14,90 na compra avulsa, e também está incluído nos planos de assinatura a partir de R$59/mês (VIP I).

O plugin Awesome Support MailChimp inclui atualizações?

Sim. A versão atual do Awesome Support MailChimp é a 0.2.0, publicada no Ultrapack em 07/08/2022. Assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

O plugin Awesome Support MailChimp é seguro para baixar e instalar no meu WordPress?

Sim. Cada versão do Awesome Support MailChimp passa por varredura de malware (ClamAV e regras YARA, no UltraHub) antes de ser publicada.