Descrição

O addon LMS Integrations conecta o SupportCandy aos principais plugins de cursos do WordPress, exibindo no formulário de ticket um campo de seleção que lista as aulas e os cursos em que o aluno está matriculado. Agentes visualizam esse contexto direto na tela do chamado, identificando rapidamente em qual módulo o estudante travou e respondendo com informação precisa, sem precisar alternar entre painéis.

Características Principais

  • Seletor de curso no ticket
    Adiciona dropdown que carrega os cursos matriculados pelo aluno autenticado.
  • Vínculo por aula específica
    Permite que o estudante indique a lição exata em que está com dificuldade.
  • Compatibilidade com LMS populares
    Reconhece matrículas de plugins de cursos amplamente usados no ecossistema WordPress.
  • Contexto do aluno no painel
    Exibe ao agente as informações de curso e aula diretamente na tela do chamado.
  • Configuração centralizada
    Ativa o módulo nas opções do SupportCandy sem alterar templates do tema.

Benefícios do LMS Integrations

  • Atendimento mais ágil
    Reduz o tempo de resposta ao entregar o contexto do curso já no primeiro contato.
  • Menos trocas de mensagens
    Evita perguntas iniciais sobre qual aula gerou a dúvida do aluno.
  • Suporte focado no aluno
    Centraliza pedidos de ajuda relacionados ao progresso no curso em um único canal.
  • Operação escalável
    Mantém o fluxo organizado mesmo com muitos chamados de uma base ativa de estudantes.

Para Quem é Indicado?

  • Escolas online e academias digitais que vendem cursos por LMS no WordPress.
  • Infoprodutores que oferecem suporte direto aos alunos via tickets.
  • Equipes de atendimento em plataformas de e-learning com alto volume de dúvidas técnicas e pedagógicas.

Voltado a operações de ensino digital que já usam o SupportCandy como helpdesk, o módulo cria uma ponte entre a jornada do aluno no curso e a fila de atendimento. Ao trazer dados de matrícula e progresso para dentro do ticket, organiza o suporte pedagógico em torno do conteúdo, com agentes respondendo de forma contextualizada e estudantes recebendo orientação alinhada ao ponto em que pararam.

Perguntas Frequentes

O plugin SupportCandy LMS Integrations é GPL?

Sim. O SupportCandy LMS Integrations é distribuído sob a licença GPL (GNU General Public License). Você pode usar, modificar e redistribuir legalmente, em quantos sites quiser.

Posso usar o plugin SupportCandy LMS Integrations em mais de um site?

Sim. Você pode instalar o SupportCandy LMS Integrations em quantos sites quiser. Só as atualizações automáticas pelo Ultrapack Auto Updater têm limite: de 3 a 80 sites, conforme o plano.

Quanto custa o plugin SupportCandy LMS Integrations no Ultrapack?

O SupportCandy LMS Integrations sai por R$ 14,90 na compra avulsa, e também está incluído nos planos de assinatura a partir de R$59/mês (VIP I).

O plugin SupportCandy LMS Integrations inclui atualizações?

Sim. A versão atual do SupportCandy LMS Integrations é a 3.1.4, publicada no Ultrapack em 01/09/2026. Assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

O plugin SupportCandy LMS Integrations é seguro para baixar e instalar no meu WordPress?

Sim. Cada versão do SupportCandy LMS Integrations passa por varredura de malware (ClamAV e regras YARA, no UltraHub) antes de ser publicada.