Description

O addon WooCommerce conecta o Awesome Support à sua loja WooCommerce, vinculando cada ticket a um produto, pedido ou cliente específico do checkout. Agentes passam a visualizar histórico de compras, status do pedido e itens adquiridos diretamente na tela do chamado, agilizando o atendimento pós-venda em lojas que usam WooCommerce como motor de vendas e Awesome Support como central de suporte ao consumidor.

Key features

  • Vínculo ticket-pedido: associa cada chamado a um pedido WooCommerce específico no momento da abertura.
  • Histórico de compras no ticket: exibe os produtos adquiridos pelo cliente dentro da interface do agente.
  • Campos de produto no formulário: adiciona seletor de produto e número de pedido no formulário de criação de ticket.
  • Visão consolidada do cliente: reúne dados do comprador WooCommerce e do solicitante do suporte em um único perfil.
  • Filtros por produto e pedido: permite organizar a fila de chamados pelo item ou compra de origem.

Benefícios do WooCommerce

  • Atendimento contextualizado: o agente responde sabendo o que o cliente comprou, sem alternar entre painéis.
  • Resolução mais rápida: reduz o tempo de triagem ao mostrar dados de pedido na própria tela do ticket.
  • Suporte pós-venda estruturado: centraliza dúvidas sobre produtos físicos, digitais e assinaturas em um só fluxo.
  • Menor margem de erro: elimina pedidos de informação repetidos ao cliente sobre número de compra ou item adquirido.

Who is it for?

  • Lojas WooCommerce que usam o Awesome Support como central de atendimento ao cliente.
  • Equipes de suporte pós-venda que precisam consultar pedidos durante o atendimento.
  • Negócios que vendem produtos digitais ou físicos e recebem chamados ligados a compras específicas.

Indicado para lojistas WooCommerce que operam atendimento via Awesome Support e querem unificar dados de pedido e ticket em um único fluxo de trabalho.

Frequently asked questions

Is the Awesome Support WooCommerce plugin GPL?

Yes. Awesome Support WooCommerce is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the Awesome Support WooCommerce plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install Awesome Support WooCommerce on as many sites (domains) as you wish.

How much does the Awesome Support WooCommerce plugin cost at Ultrapack?

O Awesome Support WooCommerce sai por US$ 2,89 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at US$ 9,50/mês (VIP I).

Does the Awesome Support WooCommerce plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do Awesome Support WooCommerce é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the Awesome Support WooCommerce plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do Awesome Support WooCommerce é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.