Description

O addon LMS Integrations conecta o SupportCandy aos principais plugins de cursos do WordPress, exibindo no formulário de ticket um campo de seleção que lista as aulas e os cursos em que o aluno está matriculado. Agentes visualizam esse contexto direto na tela do chamado, identificando rapidamente em qual módulo o estudante travou e respondendo com informação precisa, sem precisar alternar entre painéis.

Key features

  • Seletor de curso no ticket
    Adiciona dropdown que carrega os cursos matriculados pelo aluno autenticado.
  • Vínculo por aula específica
    Permite que o estudante indique a lição exata em que está com dificuldade.
  • Compatibilidade com LMS populares
    Reconhece matrículas de plugins de cursos amplamente usados no ecossistema WordPress.
  • Contexto do aluno no painel
    Exibe ao agente as informações de curso e aula diretamente na tela do chamado.
  • Configuração centralizada
    Ativa o módulo nas opções do SupportCandy sem alterar templates do tema.

Benefícios do LMS Integrations

  • Atendimento mais ágil
    Reduz o tempo de resposta ao entregar o contexto do curso já no primeiro contato.
  • Menos trocas de mensagens
    Evita perguntas iniciais sobre qual aula gerou a dúvida do aluno.
  • Suporte focado no aluno
    Centraliza pedidos de ajuda relacionados ao progresso no curso em um único canal.
  • Operação escalável
    Mantém o fluxo organizado mesmo com muitos chamados de uma base ativa de estudantes.

Who is it for?

  • Escolas online e academias digitais que vendem cursos por LMS no WordPress.
  • Infoprodutores que oferecem suporte direto aos alunos via tickets.
  • Equipes de atendimento em plataformas de e-learning com alto volume de dúvidas técnicas e pedagógicas.

Voltado a operações de ensino digital que já usam o SupportCandy como helpdesk, o módulo cria uma ponte entre a jornada do aluno no curso e a fila de atendimento. Ao trazer dados de matrícula e progresso para dentro do ticket, organiza o suporte pedagógico em torno do conteúdo, com agentes respondendo de forma contextualizada e estudantes recebendo orientação alinhada ao ponto em que pararam.

Frequently asked questions

Is the SupportCandy LMS Integrations plugin GPL?

Yes. SupportCandy LMS Integrations is distributed under the GPL (GNU General Public License). You may legally use, modify and redistribute it on as many sites as you want.

Can I use the SupportCandy LMS Integrations plugin on more than one site?

Yes. There is no domain limit: you can install SupportCandy LMS Integrations on as many sites (domains) as you wish.

How much does the SupportCandy LMS Integrations plugin cost at Ultrapack?

O SupportCandy LMS Integrations sai por € 2,29 as a single purchase, and it is also included in the subscription plans starting at € 9,07/mês (VIP I).

Does the SupportCandy LMS Integrations plugin include updates?

Sim. Cada nova versão do SupportCandy LMS Integrations é sincronizada automaticamente no Ultrapack. Você baixa a última versão quando quiser, e os assinantes atualizam direto do painel do WordPress com o UAU (Ultrapack Auto Updater).

Is the SupportCandy LMS Integrations plugin safe to download and install on my WordPress?

Sim, pode baixar com tranquilidade. Cada versão do SupportCandy LMS Integrations é escaneada antes da publicação pelo motor próprio do Ultrapack (UltraHub), que combina ClamAV e regras YARA, tecnologias usadas para detectar malware e código malicioso. Assim você instala no seu WordPress sem preocupação.