Você precisa de uma maneira de gerenciar tickets que foram abandonados pelos usuários? Quantas vezes você teve que passar pela sua lista de tickets para fechá-los manualmente que um usuário não se incomodou em responder? Este plugin pode ajudar permitindo que você crie e envie automaticamente e-mails de aviso, bem como feche automaticamente tickets – tudo com base em regras sofisticadas centradas na idade e status de um ticket.